Procedimento Operacional Padrão (POP) - Diretoria de Manutenção de Equipamentos (DMEQ)

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POP - REQUISIÇÃO DE MANUTENÇÃO DE EQUIPAMENTOS

 

Inicialmente o usuário deve abrir uma requisição de manutenção por meio do SIPAC. Este procedimento é feito de forma online. Após aberta, a requisição deve ser aprovada pelo diretor do órgão ou da unidade. Uma vez aprovada, a requisição vai para a análise na SEINFRA, na Diretoria de Manutenção de Equipamentos (DMEQ). Caso a requisição seja aprovada, o usuário pode levar o equipamento para o DMEQ ou aguardar que a coleta do equipamento seja realizada pela equipe da SEINFRA. Quando o equipamento chega ao DMEQ, é realizada uma triagem e encaminhado para a oficina específica. Na oficina, o técnico fará um diagnóstico, observando se o equipamento está na garantia, se necessita de peças para reparo e se o usuário autoriza o procedimento. Uma vez que o equipamento foi reparado, ele ficará aguardando devolução. O DMEQ pode fazer a entrega dos equipamentos ou o próprio usuário pode buscá-lo. A figura abaixo ilustra todo este procedimento.        

 Fluxograma

 

Atendimento finalizado